3 skaidrė

Sociologija: vadovėlis universitetams / red. prof. V.N. Lavrinenko - M.: UNITIDANA, 2005.-448 p.

Apklausa – tai pirminės sociologinės informacijos rinkimo būdas, pateikiant klausimus konkrečiai žmonių grupei (respondentams). Apklausa yra tam tikra komunikacijos rūšis, o jos rezultatai priklauso nuo daugelio aplinkybių: respondento psichologinės būklės apklausos metu; interviu situacijos (sąlygos, kurios turėtų būti palankios bendravimui); anketos ar klausimo žodžiu turinys.

4 skaidrė

Devyatko I.F., „Sociologinio tyrimo metodai“. - Jekaterinburgas: Uralo leidykla, universitetas, 1998. - 208 p.

Tipinei Gallup apklausai būdingi šie bruožai: 1) tautinis charakteris; 2) atranka iš visų balsavimo amžiaus sulaukusių asmenų bendrosios populiacijos; 3) maksimalus apklausos laiko artumas rinkimų ar referendumų laikui; 4) vidutinis respondentų skaičius imtyje yra 2000 žmonių; 5) atsitiktinė arba kvotinė atranka; 6) standartinių anketų naudojimas ir kiekvieno respondento asmeninis interviu jo gyvenamojoje vietoje; 7) klausimų „uždaras“ pobūdis; 8) individualių duomenų rinkimas ir toks, kad kiekvieną stebėjimą būtų galima susieti su konkrečiu imties asmeniu.

5 skaidrė

Idealus eksperimentas pasižymi: 1) sąlygų valdymu, t.y., galimybe keisti nepriklausomus kintamuosius ir išmatuoti priklausomus; 2) eksperimentinių ir kontrolinių grupių naudojimas kartotiniams palyginimams atlikti; 3) atsitiktinės atrankos, ty atsitiktinės tiriamųjų atrankos į kontrolines ir eksperimentines grupes.

6 skaidrė

Apklausos rūšys

7 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

8 skaidrė

Interviu – tai pokalbis, vykstantis pagal konkretų planą, kurio metu pašnekovas tiesiogiai kontaktuoja su respondentu (interviu), o pastarojo atsakymai įrašomi arba pašnekovo (jo padėjėjo) arba mechaniškai (kasetėje).

9 skaidrė

Interviu rūšys Dokumentiniai interviu – praeities įvykių tyrimas, faktų patikslinimas; Nuomonių interviu, kurių tikslas – nustatyti vertinimus, nuomones ir sprendimus.

10 skaidrė

Nemokami interviu – tai ilgas pokalbis griežtai nedetalizuojant klausimų, o pagal bendrą programą. Tokie interviu yra tinkami formuojamojo tyrimo plano tiriamajame etape. Standartizuotas pokalbis apima išsamų visos procedūros sukūrimą, įskaitant bendrąjį pokalbio planą, klausimų seką ir dizainą bei galimų atsakymų variantus.

11 skaidrė

Intensyvaus (klinikinio) interviu tikslas – gauti informaciją apie pašnekovo vidines motyvacijas, motyvus, polinkius, fokusuoto interviu – išgauti informaciją apie tiriamojo reakcijas į tam tikrą įtaką. Fokusuoto interviu metu stengiamasi nustatyti kurie teksto analizės semantiniai vienetai buvo respondentų dėmesio centre, kuri periferija ir kas visiškai neatsimena.Nerežisuoti interviu yra „terapinio“ pobūdžio. Pokalbio eigos iniciatyva čia priklauso pačiam respondentui, interviu jam tik padeda „išlieti sielą“. Naratyvinis interviu – nemokama pašnekovo režisuota istorija, istorija apie gyvenimą.

13 skaidrė

Klausimynas – klausimų sistema, kurią vienija viena sąvoka ir kuria siekiama nustatyti kiekybines ir kokybines analizės objekto ir dalyko charakteristikas. Jame pateikiamas sutvarkytas klausimų sąrašas, į kuriuos respondentas savarankiškai atsako pagal nurodytas taisykles. Patartina dviem atvejais: Kai reikia apklausti daug respondentų per gana trumpą laiką; Respondentai turėtų gerai apgalvoti savo atsakymus, priešais juos atsispausdinę klausimyną.

14 skaidrė

Anketinė apklausa daro prielaidą: griežtai fiksuota klausimų tvarka, turinys ir forma; aiškus atsakymo būdų nurodymas, o juos registruoja respondentas arba vienas su savimi (korespondencijos apklausa), arba dalyvaujant klausimynui (tiesioginė apklausa).

15 skaidrė

Anketinių apklausų klasifikacija Atviroje apklausoje respondentai išreiškia save laisva forma. Uždaroje anketoje visi atsakymų variantai pateikiami iš anksto. Pusiau uždaros anketos sujungia abi procedūras.

16 skaidrė

Viešosios nuomonės tyrimuose naudojamas zondas arba greitasis tyrimas, kuriame yra tik 3–4 pagrindinės informacijos punktai ir keli punktai, susiję su respondentų demografinėmis ir socialinėmis savybėmis. Atliekant apklausą paštu, anketą grąžinti tikimasi iš anksto apmokėtu paštu. Atlikdamas apklausą vietoje, matininkas pats surenka užpildytas formas. Grupinė apklausa: vienu metu apklausiama iki 30-40 žmonių: matininkas surenka respondentus, paveda ir palieka užpildyti anketas Individuali apklausa: į kiekvieną respondentą kreipiasi individualiai.

17 skaidrė

Klasifikuojant anketas taip pat naudojama daugybė su apklausų tema susijusių kriterijų: renginių anketos; klausimynai vertybinėms orientacijoms ir nuomonėms nustatyti; statistiniai klausimynai (gyventojų surašymuose); dienos laiko biudžetų laikas ir kt.

18 skaidrė

Tyrimo organizavimo naudojant apklausą tvarka

19 skaidrė

Sociologinio tyrimo programa ir darbo planas: suformuoti vieną dokumentą, kuris aptariamas su užsakovu ir turi būti jo patvirtintas. Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

20 skaidrė

Pagrindiniai tokios programos elementai yra šie: 1. Aiškiai suformuluoti tyrimo tikslai, nurodantys laukiamą praktinį rezultatą. Šiame skyriuje pagrindžiama būtinybė atlikti tyrimus, remiantis konkrečių problemų aktualumu ir prieštaravimais, trukdančiais normaliai funkcionuoti ir vystytis šiam objektui. Pavyzdžiui, akcentuojama, kad tam tikrų socialinių tikslų įgyvendinimas yra sunkus dėl įvairių gyventojų grupių problemų nesuvokimo; turimais duomenimis, akivaizdu, kad įtampa tokiose ir tokiose srityse didėja arba galimas konfliktas ir pan.. Rezultatai, kurių tikimasi dėl tyrimo, aprašomi galimų valdymo sprendimų terminologijoje, nurodant jų bendrą pobūdį bei nurodymas: tokiais ir tokiais tikslais tokiais ir tokiais veiksmais bei tokiai ir tokiai kontrolei. Pavyzdžiui, rekomenduojama derėtis tarp konfliktuojančių pusių. Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

21 skaidrė

2. Trumpas mokslinis ir praktinis problemos pagrindimas ir galimi jos tyrimo būdai. Šioje programos dalyje pateikiamas pagrindinių sąvokų paaiškinimas, konkretaus tiriamo objekto struktūrinių vienetų (darbuotojų ar gyventojų grupės, gamybinės ląstelės ir kt.) ir socialinių procesų, kuriuos reikėtų analizuoti, sąrašas. numanomų priežasčių, trukdančių normaliai funkcionuoti ir struktūrinių padalinių, objekto visumos šiose veiklos srityse, raidos duomenims sąrašas. Klientui pateikiamoje programoje šios mokslinės kategorijos turi būti pakeistos visuotinai suprantamomis. Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

22 skaidrė

Taip pat reikėtų apibūdinti tyrimo tikslus, susijusius su tautinių mažumų „socialinio ištekliaus“ vertinimu: paaiškinti, kad pagrindinių gyventojų ir mažumų santykiai bus tiriami pagal įvairius jų potencialių galimybių darbo rinkoje (išsilavinimo) rodiklius. , kvalifikacija ir kt.), pretenzijų į dalyvavimą politiniame gyvenime srityje, atsižvelgiant į materialinių ir kitų gyvenimo sąlygų įsivertinimo lygį; ar jie panašūs į daugumos vertinimus, ar labai skiriasi - tai rodo subjektyvių „išteklių“, reikalingų tam tikriems gyvenimo sunkumams įveikti, skirtumus, kurie gali tapti ar jau yra socialinės įtampos šaltiniu santykiuose tarp daugumos ir tautinių mažumų. . Čia tyrėjas remiasi santykinio poreikio nepriteklių teorija. Lygiai taip pat galite pasinaudoti socialinių judėjimų teorija ir iškelti užduotį nustatyti mažumų „mobilizacijos“ būseną tam tikriems kolektyviniams veiksmams, atlikti apklausą apie jų požiūrį į įvairius bendrų veiksmų „repertuarus“ (kreipimasis į valdžios institucijos, protestai ir kt.). Tuo pačiu metu, pasitelkdamas teorines žinias, tyrėjas savo akademine stipendija negąsdina užsakovo, o pasiekia tinkamą tarpusavio supratimą. Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

23 skaidrė

3. Trečioje, metodinėje, programos skiltyje pasiūlomas imties tipas (atrankinei apklausai), nurodoma jos apimtis, surašyti duomenų rinkimo būdai ir rezultatų apdorojimo būdas – visa tai a. sutrumpinta forma, keliomis frazėmis. Šio skyriaus tikslas – pereiti prie tyrimams atlikti reikalingų išteklių sąnaudų pagrindimo. Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

24 skaidrė

4. Tyrimo darbų planas yra nepakeičiama programos dalis. Palaipsniui nustato darbų atlikimo laiką, prireikus fiksuoja bendradarbius, pasiūlo paskaičiuoti lėšų, reikalingų lauko dokumentų atgaminimui ir mašininiam duomenų apdorojimui, transportavimo išlaidoms ir kt., pagrindžia darbuotojų skaičių ir jų kvalifikaciją. , įskaitant pagalbinį personalą. Čia nustatomi išankstinių ir galutinių darbo rezultatų pateikimo terminai. Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

25 skaidrė

Esant ypatingam pradinės informacijos trūkumui, 4 skirsnyje (darbo planas) numatytas laikas formuojančiam studijos etapui, o visi ankstesni skyriai pateikiami bendresne forma su įspėjimu, kad aiškesnis užduočių išdėstymas priklauso nuo paaiškinimas iki sutartos datos. Prie darbo plano turi būti pateiktas pagrindimas, kiek išteklių tyrimams atlikti. Studijose, kuriose dalyvauja bendravykdytojai, prie antrosios programos dalies patartina pridėti konkrečių sričių ir užduočių bendravykdytojų parengtas paprogrames. Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

26 skaidrė

Taikomųjų tyrimų organizavimas pirmiausia reikalauja tinkamo tarpusavio supratimo su „užsakovu“. Būtina aiškiai suvokti, ko užsakovas tikisi iš planuojamo tyrimo ir kas, sociologo požiūriu, gali būti realizuota neabejotinai, tikėtina, arba apskritai nebus įmanoma. Jei tyrimo tikslas ir uždaviniai nėra tinkamai suderinti su užsakovu, rezultatas dažniausiai būna pražūtingas: klientas abejoja gautų duomenų naudingumu. Tokios abejonės gali būti pagrįstos, tačiau pasitaiko ir taip, kad jas lemia klaidingas kliento įspūdis apie savo žinias šioje srityje. Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596.

27 skaidrė

Klausimų tipai ir jų rengimo reikalavimai

28 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Duomenų patikimumas labai priklauso ne tik nuo planuojamos informacijos turinio, bet, žinoma, nuo klausimo dizaino. pati, kurios tikslingumas padiktuotas konkrečios užduoties ir apklausos sąlygos.Atviri klausimai yra geri bandomojoje stadijoje, apibrėžiant tyrimo sritį ir kaip kontrolės funkcijas. Daroma prielaida, kad laisvos formos atsakymas leidžia nustatyti vyraujančias nuomones, vertinimus ir nuotaikas, tačiau svarbiausia, kad reaguodami į klausimą neragindami atsakymo variantų, žmonės geriau parodytų savo kasdienės, kasdienės sąmonės ypatybes. , jų mąstymo būdas. Uždaryti klausimai leidžia griežčiau interpretuoti atsakymą. Vertinimų ir sprendimų koreliavimo sistema čia nustatoma pagal visiems respondentams bendrų atsakymų variantų rinkinį. Tyrėjas turi patikimesnį pagrindą lyginti duomenis vienodomis sąlygomis nei su atviraisiais klausimais. Atsiranda galimybė ne tik išsiaiškinti sprendimų turinį, bet ir išmatuoti vertinimų intensyvumą, mastelį juos paskirstant kiekvienam variantui.

29 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Nustatant uždaruosius klausimus reikia laikytis šių pagrindinių reikalavimų: (1) Svarbiausia yra kiek įmanoma pateikti galimus atsakymų variantus. . Taip pat naudojamas pusiau uždaras variantas, kuriame paliekamas brūkšnelis papildomiems komentarams ir pastaboms. Atsakymų sąrašo pabaigoje parašyta: „Papildomi komentarai (nurodykite, kokie) ...“. (2) Formuluodami atsakymų variantus (užuominas), turėtumėte atsiminti tris svarbias taisykles: mažiausiai tikėtini atsakymų variantai turėtų būti pirmoje vietoje; užuominos turi būti maždaug vienodo ilgio; Visi atsakymų variantai turėtų būti vienodi. (3) Jokiu būdu negalima sujungti kelių idėjų vienoje frazėje, pavyzdžiui: „darbas įdomus ir gerai apmokamas“; „Darbas gerai apmokamas, bet neįdomus“. (4) Visi galimi atsakymų variantai turi būti atspausdinti viename puslapyje, kad respondentas galėtų iš karto aprėpti vertinimų koreliacijos apimtį.

30 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. (5) Negalite spausdinti visos teigiamų atsakymų užklausų serijos iš eilės, o po jos - neigiamų, arba atvirkščiai. . (6) Siūlomų atsakymų sąrašas kartais būna toks platus, kad respondentai pavargsta judėdami į pabaigą ir su paskutinėmis sprendimų grupėmis dirba ne taip atsargiai nei su pirmąja arba pradeda veikti atsakymų inercijos jėga. Tokiu atveju patartina sąrašą suskirstyti į tris blokus ir pasiūlyti blokuoti kai kuriems respondentams viena seka, o likusioms grupėms – kita. (7) Užuominų pasirinkimo apribojimai gali būti kieti arba švelnūs. Tai priklauso nuo programinio klausimo tikslo ir jo reikšmės.

31 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Interviu metu pokalbio plėtojimas apima atvirų klausimų pateikimą ir atsakymų patikslinimą, atsižvelgiant į situaciją. Galutinį rezultatą atskiroms interviu atkarpoms galima suformuluoti uždarojo klausimo forma, išvardijant respondento nurodytus sprendimus su prašymu juos patikslinti ir palyginti. Anketinėse apklausose paprastai pateikiami visi klausimų variantai. kombinuotas: atviras, uždaras ir pusiau uždaras. Tai padidina informacijos pagrįstumą ir išsamumą. Tiesioginiai ir netiesioginiai klausimai. Tiesioginė klausimo versija pateikia atsakymą, kuris turėtų būti suprantamas ta pačia prasme, kaip jį supranta respondentas. Atsakymas į netiesioginį klausimą apima dekodavimą kita prasme, paslėptą nuo respondento. Dažniausias būdas tiesioginius klausimus pakeisti netiesioginiais yra perėjimas iš asmeninės formos į beasmenį. Asmeniniai ir beasmeniai klausimai vienodai susiję su paties pašnekovo vertinimais ir sprendimais, tačiau antruoju atveju vertinimai yra netiesioginiai. Beasmenė ir pusiau beasmenė klausimo forma naudojama norint nustatyti nuomones, kurios skiriasi nuo visuotinai priimtų. Atsakymų variantuose pabrėžiama, kad visi jie galimi, o respondentas to nedarys

32 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Pagrindiniai ir kontroliniai klausimai skiriasi savo funkcijomis interpretuojant duomenis. Testų pagalba jie patikslina ir papildo pagrindiniuose klausimuose gautą informaciją. Anketoje pagrindiniai ir kontroliniai klausimai turi būti išdėstyti taip, kad respondentas nesuvoktų tiesioginio jų ryšio. Todėl į juos įterptos kitos su šia nesusijusios temos. Kartais tam naudojamas duslintuvo klausimas. Be vedamųjų – tikslinių, atitinkančių tiesioginius tyrimo tikslus, vadinamosios funkcinės, arba paslaugos, visada naudojamos formuluotės ir klausimai. Pastarųjų uždaviniai – palengvinti interviu ar anketos procesą, nuimti įtampą ir nuovargį, atsirandantį respondento darbo pabaigoje, prireikus nukreipti jo dėmesį arba, priešingai, padėti susikaupti. Funkciniai klausimai apima „filtravimo“ ir „spąstų“ klausimus, kurie atskleidžia nekompetentingus ir nedėmesingus asmenis; „duslintuvai“, kurių pagalba jie atitraukia dėmesį ilgo sąrašo metu arba prieš užduodami kontrolinį klausimą; įvairūs aiškinamieji komentarai ir sakiniai, pvz.: „Jūsų nuomone“, „O dabar, jei vertintume kaip visumą, kaip apibūdintumėte?...“ ir kt. Tokių formuluočių tikslas – sukurti psichologinis komfortas respondentui .

33 skaidrė

Anketos struktūra ir jos rengimo reikalavimai

34 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Anketą respondentas pildo savarankiškai, todėl jos dizainas ir visi komentarai turi būti itin aiškūs respondentui. Pagrindiniai klausimyno sudarymo principai yra tokie. Pirmasis principas: klausimų programinė logika neturi būti maišoma su klausimyno konstravimo logika. Antrasis principas – būtinas specifinės tiriamos auditorijos kultūros ir praktinės patirties įvertinimas. Trečiasis principas išplaukia iš to, kad tie patys klausimai, išdėstyti skirtinga seka, suteiks skirtingą informaciją. Ketvirtasis principas – klausimyno semantiniai „blokai“ turi būti maždaug tokio paties dydžio. Tam tikro „bloko“ dominavimas neišvengiamai daro įtaką atsakymų į kitus semantinius „blokus“ kokybei. Penktasis principas susijęs su klausimų paskirstymu pagal jų sudėtingumo laipsnį. Pirmieji klausimai turėtų būti paprastesni, po to sudėtingesni (pageidautina įvykiais pagrįsti, nevertinami), tada dar sunkesni (motyvaciniai), tada nuosmukis (pagrįstas įvykiu, vėl faktinis) ir pabaigoje – sudėtingiausi. klausimai (vienas ar du), po ko – galutinis „pasas“.

35 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Įprasta anketos semantinių skyrių seka yra tokia: Įvadas, kuriame nurodoma: kas ir kam, kaip atlieka apklausą duomenys bus naudojami; jei to reikalauja klausimų turinys, informacijos anonimiškumo garantija, anketos pildymo ir grąžinimo instrukcijos. Įvadiniai klausimai atlieka dvi funkcijas: sudominti respondentą ir suteikti jam kuo lengviau įsitraukti į darbą. Negalite pradėti apklausos turėdami „pasą“, kuris paprastai kelia nerimą kai kuriems žmonėms. Anketos pabaigoje naudinga įtraukti informaciją apie pašnekovo demografinius duomenis. Pradžioje užduodami sunkūs klausimai gali gąsdinti, todėl žmonės atsisako dalyvauti apklausoje. Jei respondentas jau prisijungė prie pokalbio, jis bus linkęs baigti darbą, o ne nutraukti jį pusiaukelėje. Labiausiai jautrūs klausimai yra paskutiniame lapo trečdalyje.

36 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. (c) Galutiniai klausimai apie temos turinį turėtų būti gana lengvi, nes reikia atsižvelgti į tai, kad dirbant su anketą, žmonės pamažu pavargsta. Čia gerai tinka vertinimo skalės ir kita informacija uždarose versijose. Atviri klausimai, kuriems reikia plačių komentarų, pateikiami arčiau klausimyno vidurio; kaip kontrolė, jie išsprendžiami pabaigoje, bet ne daugiau kaip vienas ar du. d) „Passportichka“ yra paskutiniame puslapyje. Jis yra glaustas, nereikalaujantis daug pastangų ir rodo apklausos užbaigimą. (e) Įprasta išvada – padėkoti už bendradarbiavimą atliekant apklausą. Dažnai tai kartojama padėka, kaip įžangoje rašoma: „Iš anksto dėkojame už bendradarbiavimą“.

37 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Anketos išdėstymas turi atitikti paprastumo ir naudojimo patogumo reikalavimus tiek respondentui, tiek koduotojui. Visi semantiniai skyriai prasideda specialiais įvadiniais paaiškinimais, kurie paryškinami šriftu. Pavyzdžiui: "Dabar pereiname prie įvairių televizijos programų reitingų. Primename, kad mus domina ne tik televizijos savininkų ir nuolatinių televizijos žiūrovų nuomonė), bet ir visų, kurie bent retkarčiais žiūri televizijos programas." (2) Prie kiekvieno klausimo pateikiamos aiškios instrukcijos, kaip į jį atsakyti: pažymėkite kai kuriuos punktus, atsakykite laisva forma ir pan. Jokiu būdu nesiūlykite pabraukti ar išbraukti siūlomų sprendimų teksto (uždarant klausimus): sunkumai dažniausiai atsiranda iššifruojant tokius užrašus, nes jie yra netvarkingi. Prieš arba po frazės turėtumėte palikti specialią vietą ženklams.

38 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. (3) Negalima suplėšyti teksto, susijusio su vienu klausimu: visa klausimo struktūra yra viename puslapyje. (4) Visi klausimai yra sunumeruoti eilės tvarka, o atsakymų variantai žymimi raidėmis arba skaičiais skliausteliuose (kad būtų lengviau apdoroti ir respondentui kontroliuoti save). Patartina naudoti įvairius šriftus ir tikrai įvairų klausimų ir atsakymų variantų išdėstymą. Skirtingais šriftais jie rašo: įžanginės pastabos į klausimų seriją, patys klausimai, instrukcijos, kaip atsakyti, atsakymų variantai. Nenaudokite „matricinių“ klausimų. „Matricos“ forma yra patogi ir ekonomiška anketos maketavimui ir apdorojimui. Tačiau čia aido efektas yra pavojingiausias. (7) Tekstui pagyvinti taip pat naudojami piešiniai ir neįprasti žymėjimo būdai.

39 skaidrė

Apklausos privalumai ir trūkumai

40 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Apklausos metodo privalumai ir trūkumai. Privalumai. - galimybė gauti informaciją tiesiogiai iš renginio dalyvių - apklausa leidžia gauti informaciją įvairiausiomis temomis (beveik neribotai) - apklausa leidžia surinkti informaciją iš bet kokio respondentų skaičiaus (neribotas informantų skaičius) Trūkumai. - informacijos rinkimas ne "natūralioje" situacijoje, - bet kokia apklausos metu gauta informacija nėra be subjektyvumo, susijusio su socialinio pritarimo spaudimu - provokuoja atsakymą, net jei respondentas nėra kompetentingas vienu ar kitu aspektu.

41 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Pagrindinių metodų privalumai ir apribojimai 1. Asmeninis pokalbis. Privalumai. - Didelis planuojamos respondentų imties pasiekiamumas - Galimybė naudoti sudėtingus klausimus (diagramas, lenteles, skirtingus blokus skirtingiems respondentams) - Galimybė keisti klausimų seką - Pašnekovas gali paaiškinti, komentuoti, ieškoti atsakymų į daugumą klausimų - Jūs gali naudoti vaizdinę medžiagą (korteles, gaminių pavyzdžius) - Pašnekovas leidžia ilgiau išlaikyti respondento dėmesį - Santykinai didelis duomenų rinkimo greitis - Galimybė pastebėti respondentą Trūkumai. - Santykinai brangiau - Galimi iškraipymai dėl pašnekovo efekto (pavyzdžiui, pašnekovo socialinių-demografinių charakteristikų įtaka gaunamam rezultatui. Pavyzdžiui, vyresnio amžiaus vyrų vidutinės pajamos tiesiogiai priklauso nuo pašnekovo dydžio). krūtys) – trūksta asmeninio valdymo pokalbio dalyvio galimybės

42 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. 2. Apklausa telefonu Privalumai. - Didelis rezultatų gavimo efektyvumas (trumpojo lauko etapas) - Didelė pašnekovo darbo kontrolė - Mažesnė pašnekovo įtaka - Aukštas telefono ryšio lygis => plati geografinė aprėptis - Santykinai maža kaina - Galimybė vienu metu apdoroti duomenis (momentinis kompiuterizavimas ir formavimas). Duomenų masyvo) Trūkumai - Trukmės apribojimas - Paprasčiausių klausimų poreikis - Neįmanoma parodyti respondentui vaizdinės medžiagos - Pavojus, kad atranka bus šališka dėl mažo telefono skverbties lygio (arba, pavyzdžiui, dėl daug numerių, neregistruotų kataloguose)

43 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademinė knyga ICC, 2003 - P. 596. Spaudos apklausa Privalumai. - Aiškus klausimyno nukreipimas į konkrečią auditoriją - Trūksta pašnekovo įtakos - Maža tyrimo vietos etapo kaina - Itin plati pradinė auditorijos aprėptis Trūkumai. - Tas pats kaip ir apklausoje paštu - Maksimalus anketos trumpumas (ne daugiau kaip 5-7 klausimai) - Poreikis paskatinti atsakymus - Neįmanoma potencialiai susisiekti su konkrečiu respondentu - Neįmanoma atlikti bet kokios atrankos, išskyrus spontanišką.

44 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Internetinė apklausa Skirstoma į on-line (klausimų forma patalpinta svetainėje) ir off-line (failo pavidalu) Jūs -atsiuntėte potencialaus respondento adresu). Privalumai. - Galimybė naudoti įvairią vaizdinę medžiagą - Gebėjimas pasiekti konkrečias auditorijas - Momentinis surinktų duomenų apdorojimas - Mažos lauko stadijos ir duomenų apdorojimo išlaidos Trūkumai. - Priverstinis klausimyno trumpumas - Nesugebėjimas patikrinti gautų atsakymų nuoširdumo - Atrankos šališkumas, kurį sunku įvertinti 6. Savarankiškas pildymas Daugeliu atžvilgių panašus į apklausą paštu. Privalumai (be siunčiamų paštu) - Didesnė anketų grąžinimo kontrolė - Santykinai pigiau nei asmeninė apklausa - Gana greitas informacijos rinkimas - Paprastai didelė grąža

45 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Pašto apklausa Privalumai. - Respondentas gali pasirinkti jam patogų laiką - Nėra pašnekovo įtakos - Plati geografinė aprėptis - Lengva atranka - Santykinai maža duomenų rinkimo kaina - Didesnis anonimiškumas Trūkumai. - Mažas pasiekiamumas (apie 5-10%) - Ilgas lauko etapas - Neįmanoma paaiškinti apklausos metu - Klausimų formulavimo ir užpildymo paprastumo poreikis - Pildymo tvarkos ir pildymo proceso nekontroliavimas (pvz. an-keta-centaur: pildo skirtingi žmonės arba kolegialiai) - Anketos ilgio apribojimas (ne daugiau kaip 30 klausimų) - Neįmanoma gauti papildomų duomenų apie respondentą stebėjimo metu - Atrankos šališkumas (gerai išsilavinusių žmonių atžvilgiu gali „laikyti rašiklį rankose“

46 skaidrė

Yadov V.A., „Sociologinio tyrimo strategija“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. Tipinės klaidos atliekant apklausas.

Peržiūrėkite visas skaidres

...Šio metodo naudojimo pradininkas buvo Frensis Galtonas, tyręs žmogaus psichinių savybių kilmę, remdamasis respondentų savianalizais. Apklausos rezultatus jis pristatė knygoje „English Men of Science: Their Nature and Nurture“ 1874 m.

Metodo privalumai oDidelis informacijos gavimo efektyvumas. oGalimybė organizuoti masines apklausas ir rinkti didelius duomenų kiekius. oPalyginti mažas tyrimų rengimo ir atlikimo, jų rezultatų apdorojimo procedūrų darbo intensyvumas. o pašnekovo asmenybės ir elgesio įtakos respondentų darbui nebuvimas. o Tyrėjo subjektyvaus šališkumo nebuvimas kurio nors iš respondentų atžvilgiu.

Metodo trūkumai o Asmeninio kontakto trūkumas neleidžia keisti klausimų eilės ir formuluotės priklausomai nuo respondentų atsakymų ar elgesio o Klausimų įtaka atsakymams o Respondentų šališkumas o Anketos atsakymų patikimumas nėra visada pakanka, nes respondentų nori pasirodyti palankesnėje šviesoje, sąmoningai pagražinti tikrąją padėtį arba tiesiog meluoti

Klausimų formulavimo reikalavimai Aiškumas, glaustumas (trumpumas), kompetentingas formulavimas Aiškumas, glaustumas (trumpumas), kompetentingas formulavimas Klausimas reikalauja konkretaus atsakymo Klausimas reikalauja konkretaus atsakymo Klausimo neaiškumo Nėra klausimo dviprasmiškumo Klausimas neturėtų vadovauti arba pasiūlyti tam tikrą atsakymą Klausimas neturėtų būti vedantis arba įkvėpti tam tikro atsakymo „Piltuvo“ metodas „Piltuvo“ metodas „Piltuvo“ metodas „Piltuvo“ metodas Turi būti pasitikėjimo aplinka Turi būti pasitikėjimo aplinka. respondentų amžius ir profesija Atsižvelgiant į respondentų amžių ir profesiją Negalite užduoti netaktiškų klausimų Negalite užduoti netaktiškų klausimų

Kontrolinių klausimų efektyvumo didinimo būdai Anketoje pagrindiniai ir kontroliniai klausimai neturėtų būti dedami vienas šalia kito, antraip bus atrastas jų ryšys.Atsakymus į tiesioginius klausimus geriau valdo netiesioginiai.Būtina kontroliuoti tik reikšmingiausi anketos klausimai. Kontrolės poreikis, kaip taisyklė, sumažėja, jei didelė klausimų dalis leidžia išvengti atsakymo, išreikšti nuomonės neapibrėžtumą („Nežinau“, „Man sunku atsakyti “, „kada kaip“ ir kt.) [ 1 182 ]

Anketos sudėtis 1. Pavadinimas. 2. Įžanga – kreipimasis į respondentą, kuriame nurodoma apklausos tema, jos tikslai, apklausą atliekančios organizacijos ar asmens pavadinimas, informuojama apie griežtą informacijos konfidencialumą. 3.Anketos pildymo instrukcijos. 4. Klausimai iš anketos. 5. Dėkingumas už bendradarbiavimą.

Anketos rengimo etapai 1.Anketos temos analizė ir atskirų problemų joje išryškinimas. 2. Bandomojo klausimyno, kuriame vyrauja atviri klausimai, sukūrimas. 3.Bandomoji apklausa. Jos rezultatų analizė. 4. Nurodymų formuluočių ir klausimų turinio patikslinimas. 5. Anketa. 6. Rezultatų apibendrinimas ir interpretavimas. Ataskaitos ruošimas.

Literatūra 1. Gorbatovas D.S. Seminaras apie psichologinius tyrimus. Pamoka. Samara, Bakhrakh-M, 2003, 272 p. 2. Praktinės socialinės psichologijos metodai: Diagnostika. Konsultavimas. Mokymai: Vadovėlis universitetams/Yu. M. Žukovas, A. K. Erofejevas, S. A. Lipatovas ir kt.; Redagavo Yu. M. Žukovas. - M.: Aspect Press, 2004, 256 p. 3. S. I. Melekhina 8-9 klasių mokinių projektinės veiklos mokymas technologijų pamokose, Kirovas, 2002 m.

„Piltuvo“ metodas Labai retai anketos pildymo procesas yra ypač naudingas apklausiamiems asmenims, todėl pirmieji klausimai pateikiami kuo paprastesni ir įdomesni. Svarbu įsitikinti, kad dauguma respondentų norėtų į juos atsakyti. Nuo paprastų klausimų iki sudėtingesnių, nuo bendrų iki konkrečių. Kiekvienas ankstesnis klausimas turėtų padidinti susidomėjimą kitu. Paskutinėje formos dalyje vėl pateikiami paprasti, bendro pobūdžio klausimai, kurie siejami su dėmesio išsekimu, didėjančiu respondentų nuovargiu.

Kontaktiniai klausimai Pirmieji įvadiniai klausimai, padedantys užkariauti žmogų, užmegzti su juo kontaktą, paruošti apklausai, leidžia pagalvoti, prisiminti. Jie turėtų būti kuo lengvesni ir įdomesni. Šie klausimai formuoja požiūrį į bendradarbiavimą. skatinti susidomėjimą tarp dalykų. supažindinti respondentus su klausimyne aptartų problemų spektru. Tarnauti norint gauti informacijos.

Kontaktinių klausimų pavyzdžiai: -Jei jums būtų pasiūlyta vaidinti filme, kokį vaidmenį pasirinktumėte? -Ar sutikote įdomų jaunuolį netoli autobusų stotelės? -Ar turite augintinių (šunų, kačių, žuvų)? – Ar jūs kada nors važiavote automobiliu ar motociklu? - Kokia muzika tau labiausiai patinka?

Uždaryti klausimai Klausimas, kuriame yra visas galimų atsakymų variantų rinkinys. Atsakymo variantai 1 pavyzdžiai priešingi, vienas kitą paneigiantys („taip – ​​ne“, „tiesa – klaidinga“, „sutinku – nesutinku“ ir tt) (dichotominė klausimo forma) turi gerą apetitą? 1. taip 2. ne 2 „atsakymų meniu“ pateikimas, nurodantis atsakymų variantų buvimą (klausimo kelių variantų forma) Kuo Jus traukia pasirinktos markės automobilis? 1. Galia 2. Patikimumas 3. Ekonomiškumas 4. Dizainas 3 mastelio forma (naudojama tais atvejais, kai reikia išreikšti požiūrio, patirties, įspūdžio intensyvumą ir pan.) - visiškai sutinku - sutinku, bet yra ir išimčių - Nežinau - nesutinku, bet kartais taip nutinka - visiškai nesutinku 4 lentelių forma Ar turite pakankamai laiko: taip Nežinau Namų darbų ruošimas Pagalba tėvams Sportavimas

Atviri klausimai Klausime daroma prielaida, kad atsakymą į jį visiškai ir visapusiškai suformuluos pats respondentas. Teikdami nemokamus atsakymus, klausimai padeda išsiaiškinti žmonių nuomonę. Tačiau šiuo atveju bus sunku palyginti atsakymus. Tokie klausimai naudojami ankstyvosiose anketos sudarymo stadijose arba kai reikia kuo išsamiau išreikšti visus grupės turimus atsakymus. Tokie klausimai netinka ir tais atvejais, kai itin svarbus respondentų anonimiškumas. Pavyzdžiai: – Kaip vertinate savo profesiją? – Kokiu stiliumi bendrauji su klasės draugais? – Kokia mokymosi svarba jūsų pasaulėžiūroje?

4 3 Iliustruoti klausimai Klausimai papildyti nuotraukomis, paveikslėliais, brošiūromis, pavyzdžiais. Šie papildymai padeda geriausiai parodyti, ko klausiama, ir teisingai orientuoti respondentą. Pavyzdys: kurį iš šių automobilių norėtumėte turėti? 1 2 5

Apie respondento asmenybę Klausimai dėl lyties, amžiaus, išsilavinimo, profesijos, šeiminės padėties...ir kt. Šių klausimų buvimas leidžia toliau apdoroti apklausos medžiagą tam tikrame žmonių pogrupyje, jei reikia, lyginant panašią informaciją iš skirtingų pogrupių. Pavyzdžiai: - Kiek jums metų? - Kokį išsilavinimą turite? - Nurodykite savo šeimyninę padėtį? – Kokią specialybę dirbi? -Kiek vaikų jūs turite?

Apie sąmonės faktus Klausimai, atskleidžiantys atsakančių nuomones, motyvus, lūkesčius, planus ir vertybinius sprendimus. Pavyzdžiai: – Kokie jūsų planai baigus studijas? – Atsižvelgdama į kokius motyvus pasirinkote būsimą profesiją? – Kokia jūsų nuomonė apie naująjį bendramokslį? – Ko tikitės iš Naujųjų metų? – Kieno nuomonė jums svarbiausia? – Kaip vertinate religines šventes?

Apie elgesio faktus Klausimai, atskleidžiantys realius žmonių veiksmus, veiksmus ir veiklos rezultatus. Pavyzdžiai: – Ką darysite, jei draugas jus įžeis? – Kokie bus jūsų veiksmai reaguodami į gaisro pavojaus signalą? - Išvardykite mokinių pasilikimo mokykloje pasekmes? – Ar padėjo gydytojo paskirtas gydymas? -Kaip pasikeitė aplinkos situacija po ekskursijos mokykloje?

Klausimai – filtrai Jie naudojami, kai reikia informacijos ne iš visos respondentų populiacijos, o tik iš dalies. Tai tam tikras „klausimynas anketoje“. Filtro pradžia ir pabaiga paprastai aiškiai nurodomos grafiškai. Pavyzdys: „Kiti du klausimai skirti tik pedagoginių mokyklų studentams. Ar atliekate praktiką mokykloje? Kokių žinių jums trūksta jūsų darbe? Ar mokytojai jums padeda? Dėmesio! Klausimai visiems“.

Kontroliniai klausimai Klausimai, kurie leidžia išsiaiškinti respondentų pateiktos informacijos teisingumą, taip pat neįtraukti nepatikimų atsakymų ar net anketų iš tolesnio svarstymo. 1. Klausimai, kurie yra įvairiais žodžiais suformuluotų informacinių klausimų pakartojimai. 2. Klausimai, skirti identifikuoti asmenis, kurie turi padidėjusį polinkį rinktis socialiai patvirtintus atsakymus.

Tiesioginiai klausimai Tikslas tiesiogiai, atvirai gauti informaciją iš respondento. Tikimasi, kad į jį bus atsakyta taip pat tiesiogiai ir sąžiningai. Pavyzdžiai: – Kokie jūsų tėvų vardai? - Nurodykite savo namų telefono numerį. -Kokiame mieste tu gyveni?

Netiesioginiai klausimai Klausimas, susijęs su kokios nors įsivaizduojamos situacijos, slepiančios kritinį perduodamos informacijos potencialą, panaudojimu. Jie naudojami ten, kur reikia išreikšti gana kritišką požiūrį į save ir kitus. Tokiais atvejais daugelis linkę apsiriboti visuomenės patvirtintais atsakymais, kartais kenkiant nuoširdumui. Tiesą sakant, koks bus atsakymas į klausimą: „Kas trukdo gerai atlikti namų darbus? O jei suformuluosite netiesiogiai: „Ne paslaptis, kad kai kurie jūsų klasės mokiniai retai kada gerai atlieka namų darbus. Kodėl tu manai?"

Norėdami peržiūrėti pristatymą su paveikslėliais, dizainu ir skaidrėmis, atsisiųskite failą ir atidarykite jį „PowerPoint“. kompiuteryje.
Pristatymo skaidrių tekstinis turinys: Apklausos metodas Apklausa Pamokos planas: apklausos specifika; klausimų tipai; anketų sudėtis ir dizainas; anketų testavimas Pamokos epigrafas „Kad ir kokie trumpi žodžiai: „taip“, „ne“, jie visi reikalauja rimčiausio mintis“ Pitagoras I. Apklausos ženklo specifika Reikalavimas žmogaus ženklui – pirminio socialinio šaltinio. informacija, apklausos dalyvis (respondentas) atsižvelgiant į respondento būklę (jo sveikatos būklę, motyvaciją atlikti apklausą) apklausa - socialinio-psichologinio bendravimo tipas anketos, apklausėjo darbo kokybė, atitikimas apklausos sąlygoms. formos: žodinis (interviu) ir raštu (anketos) turinys, kiekybiniai klausimai ir atsakymai priklausomai nuo SI tikslų, apklausos laiko, imties visumos, gaunamos informacijos pobūdžio, kuo trumpesnis laikas, didelis VS, įvairios informacijos gavimas, apimantis įvairias socialinių paslaugų sritis. praktikos atsižvelgiant į subjektyvumą, informacijos iškraipymą Apklausos rūšys Anketa – klausimų sistema, kurią vienija vienas tyrimo planas, skirtas kiekybinėms ir kokybinėms analizės objekto ir subjekto charakteristikoms nustatyti. Apklausos tipai: grupinis, individualus II. Klausimų tipai Klausimų klasifikavimas pagal turinį pagal funkcijas pagal formą sąmonės faktai elgesio faktai respondento asmenybė pagrindinis/nepagrindinis atviras/uždaras tiesioginis/netiesioginis Klausimai pagal turinį charakteristikų tipai pavyzdžiai Sąmonės faktai Nuomonių identifikavimas, planai, skirti. ateitis Ar norite studijuoti universitete? Elgesio faktai Žmonių veiksmų ir veiklos rezultatų nustatymas Ko jums reikia? Respondento asmenybė. Klausimai pagal formą, charakteristikų tipus, pavyzdžiai yra uždari: A) alternatyvus; B) nealternatyvus Atsakymai į visas galimybes: A) pasirinkti tik vieną atsakymo variantą; B) pasirinkti kelis atsakymų variantus Visi atsakymai turi linijinę susitarimo forma. Atsakymo kodai keičiasi griežta pažymių pasikeitimo kryptimi. A) Ar norite studijuoti universitete?1. Taip; 2. noB) Kuriuose universitetuose norite studijuoti?1. USU; 2. USTU-UPI; 3. USUE open Atsakymo variantų nėra. Kodų skaičius priklauso nuo galimų atsakymo variantų (iki 10). Ko reikia stojant į universitetą?________________________________________ Formos klausimai, charakteristikų rūšys, pavyzdžiai netiesioginis Situacijos, kuri nereikalauja vertinti respondento asmeninių savybių ar veiklos aplinkybių, pristatymas Prašome užpildyti frazę: „ Kai išgirstu direktoriui priekaištą, kad jo įmonė prastai veikia, manau, kad...“ tiesioginis Respondento reikalavimas išreikšti kritišką požiūrį į save, kitus žmones, įvykius Kas trukdo sėkmingai vadovauti įmonei: tavo asmeninės savybės ar komandos pasipriešinimas? Klausimai apie funkcijas, charakteristikų rūšis, pavyzdžius, pagrindinius Informacijos apie tiriamo reiškinio turinį rinkimas. Ar žinote apie naujaisiais mokslo metais planuojamus renginius? nepagrindinis Pagrindinio klausimo adresato nustatymas („filtravimo klausimai“), atsakymų nuoširdumo patikrinimas („kontroliniai klausimai“) Kokius naujais mokslo metais planuojamus renginius laikote svarbiausiais? Klausimų rengimo reikalavimai Suteikite respondentui galimybę išsisukti nuo atsakymo, išreikšti neaiškią nuomonę („Man sunku atsakyti“, „būna įvairiai“). klausimai („Kas tau patinka mokyklos darbe?“) Subalansuokite teigiamus ir neigiamus vertinimus („Kas jums patinka ir nepatinka mokyklos darbe?“), suskirstykite juos į dvi formas. lygiagrečiai stulpeliai Atsižvelkite į respondento atminties galimybes, jo gebėjimą analizuoti ir apibendrinti savo veiksmus ir pažiūras Nevartokite neaiškių formuluočių ir nežinomų terminų . III. Anketų sudarymas ir dizainas Apklausos fazės Anketos dalys Adaptacija (bendro teigiamo požiūrio į apklausą formavimas) Įvadinė (tiesioginis kreipimasis į respondentą): trumpa informacija apie SI tikslus, uždavinius, SI rezultatų panaudojimas. ; anketos pildymo taisyklės. SI tikslo pasiekimas (reikalingos informacijos rinkimas) Pagrindinis (klausimai, kuriais siekiama gauti reikiamą informaciją): kiekviena užduotis turi savo klausimų rinkinį; pirmasis klausimas yra neutralus; sudėtingų klausimų išdėstymas centrinėje anketos dalyje; maksimalus kompaktiškumas, vykdymo laikas – iki 40 min. Apklausos užbaigimas (įtampos mažinimas) Galutinis („pasas“): socialinių-demografinių charakteristikų patikslinimas; respondento nuomonės išreiškimas apklausos tema; padėka už dalyvavimą SI. IV. Anketų testavimas Klausimynų teisingumo tikrinimo algoritmas: Atsakymų variantai: „Nežinau“, „Man sunku atsakyti“ Nepamiršta Naudojami įvairūs klausimų tipai Yra filtravimo klausimai Nėra prieštaravimų tarp prasmės klausimo formuluotės ir matavimo skalės Klausimo formuluotėje nėra nesuprantamų, konkrečių terminų Neviršijama respondento kompetencija Atminties galimybės neviršijamos Respondento savigarba nesužeidžiama Klausimai nekelia neigiamų emocijų IV . Anketų aprobavimas Anketos sudėties tikrinimo algoritmas: Laikomasi teisingo klausimų išdėstymo principo Ankstesni klausimai tiesiogiai neįtakoja tolesnių Klausimynų semantiniai blokai vienas nuo kito atskirti „dėmesio jungikliais“ Filtruoti klausimai aprūpinti rodyklėmis pereiti prie kito klausimo Nėra susikaupę to paties tipo klausimų Anketos grafinio dizaino pažeidimų nėra Patikrinkite save! Suderinkite klausimų tipus ir jų pavyzdžius tipų pavyzdžius 1. atviras A) Ar jūsų darbas teikia jums moralinį pasitenkinimą, ar dirbate už pinigus? 2. uždarytas B) Jei atsitiktų taip, kad vėl tektų rinktis profesiją, ar rinktumėtės dabartinę profesiją? 3. tiesioginis Q) Kiek esate patenkintas savo darbu? 4. netiesioginis D) Kaip dažnai lankotės pas odontologą? 1/1 kartą per metus; 2/2 kartus per metus; 3/ 1 kartą per mėnesį 5. pagrindinis D) Ar norėtumėte pakeisti darbą? 6. nepagrindinis E) Kas jums nepatinka mūsų įmonės pastato projekte?__________________ Teisingi atsakymai 1 - E; 2 - G; 3 - A; 4 - B; 5 - B; 6 – D. Namų darbai:1. žinoti klausimų klasifikaciją; 2. parengti anketos projektą grupės projekto tema