Однажды в 2009 году к нам обратилась владелица только открывшегося частного детского садика. Вернее, обратился к ней я, предложив по-соседски донести вещи из машины. Мы познакомились и завязался разговор. Оказалось, что перед открытием она вбухала весь рекламный бюджет (200 тысяч) в ТВ-рекламу, и никто к ней не пришел. И даже не позвонил. После этого сказала, что у нее есть 10 тысяч, но на них вряд ли что-то можно сделать. А один записавшийся клиент, пришедший от знакомых - это провал.

Продвижение детского сада

Разумеется, денег на запуск рекламной кампании не хватало. И поначалу мы разошлись. Однако подсознание все равно работает над задачей после того, как загрузить в него вводные данные. И поэтому проблема вызвала нас на дуэль. Нам захотелось найти выход. Начали анализировать, почему случился провал.

Ошибка №1. "ТВ здесь не работает".
1) Реклама была размещена на 49 канале (Новосибирск). А его не смотрят молодые мамы.
2) Реклама была размещена на 49 канале. А его мало смотрят мамы, у которых есть деньги на частный садик.

Ошибка №2. "Ставки не всегда выигрывают"
Не стоит вбухивать все деньги в один канал коммуникации, даже если вы в нем уверены на 100%. Это то же самое, что поставить на зеро весь банк.

Ошибка №3. "А мосты-то сожжены"
Ролик был коротким и, естественно, в формате быстрой тараторки текста, где под конец назывался телефон (сайта у детского сада не было).
Поэтому:
1. Возможно, не успели записать телефон.
2. "А на фига вообще звонить, если я даже не почитала отзывы, не посмотрела, есть ли лицензия, не посмотрела фотки. Позвоню - начнут окучивать сразу".

Продвижение где-то рядом...

С ошибками разобрались. Но что делать дальше? Как выяснилось позже, проблема была в том, что на тот момент ни у кого в нашем коллективе еще не было... детей. И потому никто не знал, что кризис с местами в детских садиках создавал огромный спрос на места в садиках частных. Если бы мы знали это, то решение пришло бы быстрее. А так пришлось мониторить ситуацию.

Мы с командой полазили по форумам, сайтам, почитали аналитику. И поняли, что за последнее время садов открылось много, иногда они даже были плохого качества, но... все забиты под завязку. К тому же, серия скандалов в СМИ породила сегмент аудитории, которые принципиально не хотели отдавать ребенка в государственный садик. Так почему у нашей соседки в частном садике пусто?

Вторая наша беседа расставила все точки над i. Информации о детском саде "Аист" не было нигде. Вообще нигде. Ни в одном справочнике. Его как будто не существовало вовсе. Молодые мамы, сидящие вечерами в интернете не могли в принципе даже найти этот сад (а они, кстати, этим и занимаются по вечерам, что сами ищут то, что им нужно). А так как цель была простая: собрать группу из 12 человек - то рецепт созрел сразу.

Рецепт раскрутки садика:

1. Щепотка информации во всех электронных справочниках и каталогах города;
2. Добавить приглашения в сообщества мам (в Новосибирске это форум Сибмама, сообщества соцсетей, отчасти Бэбиблог и пр.) Можно смешать со спецакциями для каждого из сообществ (в духе "только для посетителей группы "А" бесплатная фотосессия первого дня пребывания ребенка в садике). Плюс присыпать все фотографиями интерьера, воспитателей, сканами разрешающих документов (!) и т.д. Максимальная открытость!
3. По возможности создать ветки обсуждений там же в сообществах.
4. Наскрести по интернет-сусекам интересующихся садиками и рассказать им о своем появлении (желательно обратившись по никнейму или имени, официально пригласив их и если есть какие-то данные о ребенке, сделать "комплиман");
5. Все смешать, но не взбалтывать, и подавать одновременно горячим бодрым текстом.

В общем, креатив не обязательно должен быть креативным. Ведь порой и простейших решений хватает для успешного развития - нужно лишь посмотреть на ситуацию под правильным углом. А человек (да, бизнесмены - тоже люди) таков, что порой не видит выхода из ситуации. И это не потому, что он глупый. А потому что он не универсал.

Короче, все места в этом садике были выкуплены за полтора месяца. По сути, вообще без вложений в рекламу. Ведь эти действия может сделать каждый своими руками. Конечно, сейчас этот рецепт вряд ли поможет всем. Рынок изменился. Но эффект будет даже сейчас и гораздо выше вложений.

Не смотря на высокую востребованность услуг, ни один частный детский сад не сможет привлечь достаточное количество клиентов без эффективной и продуманной рекламы. Данная же статья призвана помочь владельцам детских садов выявить наиболее и наименее эффективные способы рекламирования и спланировать свою, максимально грамотную и целесообразную кампанию.

Оформление точки

Фасад

Входная группа

Входную группу детского сада можно оформить в той же тематике, что и фасад. Это позволит козырьку, лестнице, перилам смотреться более гармонично и все также привлекать детишек.

В период открытия здание можно украсить шарами, пригласить аниматоров - подобный праздник посетят даже те родители, которые не планировали искать детсад для своего ребенка и, конечно, папы и мамы, находящиеся в поиске подходящего учреждения. Не стоит и говорить, что правильное оформление и праздничное оформление дадут первый толчок вашему бизнесу, обеспечив начальную клиентскую базу.

Наружная реклама

Рекламные щиты

Стоит также заказать несколько рекламных плакатов, и разместить их на рекламных щитах города. Если вы находитесь в большом населенном пункте, выбирайте щиты, расположенные неподалеку от района, в котором находится учреждение, если же сад открывается в небольшом городке, такие щиты можно заказать в нескольких районах. Они также должны быть максимально яркими и позитивными. Сделайте упор на «фишку» вашего детского сада, будь-то изучение языков, подготовка к школе, или создание максимально комфортной игровой атмосферы для ребенка.

Реклама в лифтах

Внутренняя реклама

Плакаты

Не стоит и говорить о том, что внутреннее оформление сада также должно быть максимально продуманным. Помимо игрушек, красивой детской мебели и игровых зон, в помещении должны быть информационные плакаты для детишек и их родителей, на которых должно быть написано название сада и изображен его логотип или фирменный знак.

Интернет-реклама

Сайт

Обязательно стоит создать собственный сайт и продвигать его на тематических площадках, к примеру, на форумах для мам. Ресурс постоянно стоит обновлять - размещайте информацию об акциях, мероприятиях, воспитателях, добавляйте фото и видео - это гарантированно привлечет новых клиентов.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Баннерная реклама

Продвигать сайт можно при помощи баннерной рекламы, которую также стоит размещать на тематических ресурсах.

Группы в соцсетях

Наличие группы в социальных сетях при должной поддержке станет едва ли не самым эффективным инструментом рекламирования детского сада. Так, в группе стоит размещать не только информацию о вашем учреждении, но и фото своих воспитанников, мероприятий, а также полезную информацию для мам. Подобная политика приведет к тому, что мамы будут делать репосты к себе на стену, а значит, все их друзья и подписчики узнают о вашем детском саде. Однако необходимо помнить о том, что данная реклама не обойдется без материальных вложений: на начальных этапах вам придется «накрутить» базовых подписчиков и прорекламировать сообщество в более крупных группах города.

Печатная реклама

Листовки

Проведите масштабную акцию по раздаче листовок перед открытием детского сада. Во флаерах обязательно упомяните праздник, посвященный открытию, и изложите основную информацию об учреждении.

Визитки

Визитки можно раздать родителям - они будут служить фактическим напоминанием о вашем саде, более того, мамы и папы, уже ставшие вашими клиентами, смогут раздать эти визитки своим заинтересованным друзьям и знакомым.

Прочее

Проведение мероприятий

Проведение обучающих и развлекательных мероприятий - это огромный козырь для любого детского сада. Мероприятия, проводимые в самом учреждении, могут посещать и дети, которые еще не хотят в ваш сад, а значит, есть вероятность, что родители примут решение отдать малышей именно вам. Образовательные же мероприятия, визиты в музеи и т.д. станут огромным бонусом для сада в глазах родителей, заинтересованных в быстром развитии интеллекта и знаний своих детей.

Какая реклама не работает для детских садов

1. Реклама на телевидении и радио. В целом, такая реклама может быть эффективна. Однако время крупных каналов и радиостанций стоит очень дорого, а значит, если вы открываете небольшой частный сад, а не сеть садов по всей России, это существенно ударит по бюджету, но не принесет пользы. Если вы можете позволить себе рекламу на местных каналах и станциях, и уверены, что среди зрителей и слушателей есть родители, можно попробовать продвигать учреждение через локальные ресурсы. Однако перед заказом эфирного времени стоит еще раз подумать о целесообразности подобной рекламной акции.
2. Дорогостоящие средства наружной рекламы: видео щиты, лайтбоксы, фигуры. Основной задачей владельца любого сада является привлечение конктреной целевой группы, родителей и их детей. Именно поэтому реклама детского сада должна быть специализированной, а не направленной на привлечение внимания всех без исключения прохожих. Это не значит, что наружная реклама и вовсе не нужна - фасад, декор, входная группа, рекламные щиты - это все стоит использовать, однако затраты, к примеру, на светодиодную вывеску могут оказаться неоправданными.

Слоганы и текстовки

Ниже вы можете изучить слоганы и текстовки, которые ужеиспользуются для рекламы детского сада:

• Нам небезразлична судьба Вашего ребенка!
• Свое сердце отдаю детям.
• Доброта, здоровье, знания вашим детям.
• Счастливые дети - довольные родители!
• радость детям - уверенность родителям!
• Мир детей - наш мир.
• Чтобы дети росли счастливыми!
• Шаги в будущее!
• Для самых важных в мире людей.
• На любви к детям держится мир!
• Будущее в наших надежных руках!
• Детский сад для маленьких принцев и принцесс.
• Место, в которое хочется вернуться.
• Если дети счастливы - родители спокойны!
• Волшебная территория детства.
• Нам доверяют самое дорогое.
• Счастливый ребенок - наша работа.
• Всё для детей с удобством для родителей!
• Ваш ребенок будет окружен заботой и вниманием.

Соучредители детского эко-клуба «Умничка», основатели проекта «Твой клуб» Софья Тимофеева и Анастасия Шевченко делятся опытом привлечения детей в клуб. Как заинтересовать детей и добиться расположения их родителей с пользой для всех сторон.

Как привлечь в свой клуб новых детей и как расположить к себе их родителей расскажут Софья Тимофеева и Анастасия Шевченко, соучредители детского эко-клуба «Умничка», основатели проекта «Твой клуб ».

Ни для кого не секрет, что успех любого бизнеса напрямую зависит от развитой клиентской сети. И детский клуб в данном случае не исключение.

Однако особенность этого бизнеса заключается в том, что клиентами здесь выступают забавные и любопытные малыши, каждый из которых по природе своей уникален и нуждается в особом подходе.

Даем на пробу

В настоящее время интернет, печатные СМИ, да и улицы города буквально пестрят объявлениями, предлагающими услуги по раннему развитию детей. И родителям среди всего этого разнообразия достаточно легко растеряться.

Они постоянно оказываются перед выбором: какому клубу отдать предпочтение? На какие курсы водить своего ребенка? Поэтому предложите своим потенциальным клиентам посетить ваши пробные занятия. Пока малыши будут заниматься с педагогами, администратор клуба может плодотворно пообщаться с родителями, познакомить их со всем спектром услуг, рассказать о традициях и достижениях, о бонусах и акциях.

А родители в свою очередь могут ознакомиться с методиками, осмотреть обстановку, да и вообще проникнуться духом праздника и творчества вашего клуба. Именно этот фактор может сыграть решающую роль при выборе родителями детского клуба для своего малыша.

Пробные уроки могут быть как платными, так и бесплатными. Но если вы проводите пробные занятия бесплатно, то обязательно включайте их оплату в стоимость абонемента при его продаже. Иными словами, если курс клиенту понравился, и он решил посещать ваш клуб, то оплата курса должна начинаться с пробного занятия.

В противном случае, если пробные занятия будут просто «подарены» клиентам, вы рискуете нести приличные убытки, т.к. плату за аренду и зарплату педагогам никто не отменял.

Дарим подарки

Что больше всего любят дети? Конечно, подарки! Но самое интересное, что взрослые любят подарки ничуть не меньше. Просто подарки им нравятся несколько иные. Если ребенку, впервые переступившему порог вашего клуба, можно вручить небольшие сувенирчики, маленькие машинки, карандаши, блокнотики, тем самым расположив его к себе и оставив о вашем клубе приятное воспоминание.

То взрослым придутся по душе бонусы, акции и скидки на ваши услуги, при помощи которых можно существенно сэкономить семейный бюджет. Хотя дело, конечно, не столько в экономии, сколько в психологическом аспекте. Ведь всегда приятно получать подарки!

И это будет еще один важный фактор, который выгодно выделит вас среди конкурентов. Так что регулярно проводите акции, предоставляйте скидки, вручайте бонусы. Одни из самых эффективных акций, влияющих на приток клиентов в клуб, – это акции, типа «Приведи друга» или «В клуб с друзьями».

Смысл этой акции заключается в том, что тем клиентам, кто привел своих друзей в клуб, предоставляется скидка на оплату занятий. Здесь стоит заметить, что лучшая реклама детского клуба – это «сарафанное радио», и в ваших силах сделать так, чтобы оно вещало исключительно на вашей волне, оповещая целевую аудиторию о высоком качестве ваших услуг.

Не забывайте, что ваши клиенты помимо клуба посещают еще ряд других детских мест – это и игровые площадки, и детские сады, и поликлиники. И за то время, пока детки резвятся друг с другом, их мамы успевают обсудить не одну тему.

И одна из самых обсуждаемых – это раннее детское развитие. Поэтому акция «Приведи друга» может стать для родителей достаточно сильной мотивацией для того, чтобы рассказать вашим потенциальным клиентам о всех преимуществах и достоинствах вашего клуба и пригласить их к вам в гости.

Сектор «Приз»

Что еще помимо подарков любят дети? Участвовать в играх и конкурсах, выигрывать и получать призы. Самое интересное, что вырастая, многие из нас продолжают участвовать в состязаниях, стремясь победить и получить за это заслуженную награду.

В нас по-прежнему живет дух соревнований! Видимо, поэтому конкурсы и викторины, проводимые в социальных сетях, пользуются такой большой популярностью среди участников сообществ.

Воспользуйтесь и вы этой возможность. Устройте конкурс на своей странице в социальной сети и разыграйте абонемент на занятия в ваш клуб. В качестве поощрительных призов могут стать – пробные уроки в вашем клубе для всех участвующих.

Встречаем гостей

«Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро». Точку зрения Винни-Пуха разделяют большинство современных детей. Они просто обожают ходить в гости, особенно туда, где их с тепло встречают. Новая обстановка, новые друзья, новые игрушки. Что может быть интереснее!

Поэтому устройте в вашем детском клубе бесплатный творческий мастер-класс. Расклейте объявления на близлежащих домах, раздайте листовки, попросите ваших клиентов рассказать своим друзьям и соседям о бесплатном мастер-классе, который пройдет в вашем клубе.

Это весьма эффективный способ увеличить свою клиентскую базу. Ведь помимо прекрасной подделки, которая останется у малыша на память о вашем клубе, у него вполне может появиться желание продолжить знакомство и с детками, и с преподавателями, и с тем видом творчества, к которому он прикоснулся.

Каждому по возможностям

Представьте себе ситуацию: пришел малыш в ваш клуб на пробное занятие, позанимался с педагогом, подружился с другими детьми, ему все понравилось и его маме тоже. Но вот не задача! Посещать ваши занятия им сейчас не по карману. Разные бывают ситуации в семьях: рождение второго ребенка, временная безработица, проблемы с бизнесом.

Да мало ли что. Казалось бы, потенциальный клиент уже есть, но в реального клиента он может так и не превратиться. Поэтому чтобы клуб действительно приносил прибыль, надо определить разноплановую ценовую политику. Т.е. предоставлять разные занятия в клубе, в разное время и по разным ценам. Например, можно установить более низкие цены на занятия в льготное время, когда посещаемость клуба снижается по объективным причинам.

Таким образом, будет решена еще одна проблема – вынужденный простой, когда группы не набираются, либо плохо укомплектованы в обеденное время или в утренние часы. Также можно предусмотреть разные типы курсов, одни будут стоить дороже, а другие дешевле. Однако все без исключения курсы должны быть высококачественными!

И в заключение статьи хотелось бы привести выдающегося бизнесмена , который говорил: «Не позволяйте себе задремать в бездействии». Для того, чтобы ваш клуб приносил вам прибыль, постоянно совершенствуйтесь, придумывайте что-то новое, необычное, нестандартное, что будет вызывать огромное желание у малышей и их родителей заглянуть именно в ваш клуб и стать его постоянными клиентами на долгие годы.